Helena López-Casares
Andy Stalman, director general de la empresa de branding de CATO Partners, es sinónimo de marca porque es un apasionado de las mismas, porque trabaja en este campo y porque sabe lo que es ganarse una reputación.
«La marca que conecte bien con las emociones tiene el partido ganado. Pero una vez que conecte debe saber qué hacer a continuación», nos recuerda Andy Stalman. La cuestión es cómo transformar a ese cliente en fan y cómo lograr que ese comportamiento sea un compromiso.
Para Andy Stalman el 90% de los problemas en la construcción de marcas tiene que ver con la comunicación, ya sea por su falta de ella o por un defecto en su aplicación. Por tanto, su solución también pasa por la comunicación.
Con respecto a las redes sociales y al mundo digital Andy Stalman lo tiene claro y recomienda que dejemos de ser el ombligo del mundo y seamos más mundo.
